Trong quá trình đặt hàng, vì một lý do nào đó bạn muốn hủy đơn hàng trên Lazada thì việc này cũng rất đơn giản. Bạn có thể hủy đơn hàng bất cứ lúc nào miễn bạn chưa nhận hàng và ký vào giấy biên nhận của nhân viên giao hàng.

cách hủy đơn hàng trên Lazada

Shopee 3-3

Bài viết này Blog Giảm Giá sẽ hướng dẫn chi tiết cách hủy đơn hàng trên Lazada, các bạn cùng theo dõi nhé.

Hủy đơn hàng online

Đầu tiên, bạn cần tạo một tài khoản tại Lazada.vn trước khi đặt hàng. Sau đó thì bạn mới có thể đăng nhập và theo dõi đơn hàng tiện hơn, cũng như hủy đơn hàng dễ dàng. Bạn có thể hủy đơn hàng trên Lazada theo 3 bước sau đây:

Bước 1: Đăng nhập và chọn đơn hàng cần hủy

  • Bạn đăng nhập vào tài khoản tại www.lazada.vn, vào mục “Đơn hàng của tôi
  • Tiếp theo bạn chọn đơn hàng muốn hủy và nhấn nút “Hủy đơn hàng” như hình dưới.

Hủy đơn hàng trên Lazada

Bước 2: Thực hiện hủy đơn hàng

Sau khi chọn Hủy thì màn hình máy tính chuyển về như hình dưới. Và bạn thực hiện những điều sau:

  • Chọn lí do hủy đơn hàng
  • Tick xác nhận mục “Tôi đã đọc và hiểu chính sách hủy đơn hàng của Lazada.vn”
  • Chọn nút “Xác nhận” để gửi yêu cầu hủy đơn hàng trực tuyến
Xem thêm  Lazada Express là gì? Những điều bạn cần biết về LEX VN của Lazada

Hủy đơn hàng trên Lazada

Bước 3: Hoàn tất hủy đơn hàng

Khi bạn hoàn tất những bước trên, màn hình sẽ hiển thị thông báo “Yêu cầu đơn hàng đã được gửi thành công.

Trong vòng 30 phút, tình trạng hủy đơn hàng sẽ được cập nhật trong mục “Đơn hàng của tôi”. Lưu ý : Đôi lúc bị lỗi đơn hàng không được hủy thì bạn có thể từ chối nhận hàng khi nhân viên giao hàng liên lạc nhé, mình đã có lúc hủy mà không hiểu sao vẫn thấy giao hàng.

Hủy đơn hàng trên Lazada

Hủy đơn hàng bằng cách chat với nhân viên

Nếu trong lúc đặt hàng bạn không đăng nhập tài khoản mà chỉ sử dụng email, bạn có thể chat với nhân viên bằng cách truy cập vào trang này

Sau đó bạn chọn nút Chat với Lazada như hình dưới để hiển thị khung chat ở góc dưới bên phải đấy. Từ khung chat này bạn chọn nút Hủy đơn hàng >> Muốn hủy đơn hàng >> Chọn đơn hàng muốn hủy để được nhân viên Lazada hỗ trợ hủy đơn nhé.

Hủy đơn hàng trên Lazada

Cách này rất đơn giản nhưng lại tốn thời gian vì chờ phản hồi lâu hơn cách trên.

Từ chối nhận hàng

Nếu bạn quyết định hủy đơn hàng nhưng đơn hàng đã chuyển sang trạng thái “đang vận chuyển” thì chỉ còn cách đơn giản và nhanh gọn là từ chối nhận hàng khi nhân viên giao hàng liên lạc qua điện thoại. Tuy nhiên hạn chế tối đa sử dụng cách này nhé các bạn, chỉ một vài thao tác của bạn sẽ đỡ mất công bao nhiêu nhân viên làm việc từ đóng gói đến giao hàng mà không có được kết quả gì.

Xem thêm  Săn Sale Lazada Đại Cương: Phần 2

Trên đây là bài hướng dẫn ngắn gọn cách hủy đơn hàng trên Lazada, thật đơn giản phải không các bạn. Với nỗ lực mang đến sự “Thảnh thơi mua sắm” dịch vụ khách hàng của Lazada ngày càng tốt lên, hướng đến người tiêu dùng nhiều hơn rồi. Cảm ơn các bạn đã theo dõi, hãy share bài viết nếu thấy có ích.

Rolo.vn Team

Trả lời

Địa chỉ email của bạn sẽ không được công bố. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

*
Back To Top

Đăng ký

Registration complete !

Hiển thị

Đặt lại mật khẩu của bạn

Please enter your email address. You will receive a link to create a new password.

Kiểm tra email và lấy link kích hoạt.

Đóng